Ritorno

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto gratuitamente entro 30 giorni; con spese di spedizione a nostro carico.

Come effettuare il reso

Per avviare una procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

1. Clicca qui per richiedere un reso e scegliere il punto di ritiro più vicino.
2. Dopo la tua richiesta, riceverai un'e-mail in cui ti verrà chiesto di caricare foto o video che documentino il problema riscontrato con il prodotto.
3. Una volta approvato il reso, ti forniremo un'etichetta da stampare e attaccare al pacco.
4. Preparare gli articoli (nella loro confezione originale) utilizzando la scatola di spedizione originale o un imballaggio riciclato.
5. Recati al punto di consegna da te scelto per consegnare il pacco. Porta con te il codice di reso e la conferma dell'ordine.

Prodotti non restituibili

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti di bellezza usati o aperti (ad esempio trucco, creme, profumi)

Motivi validi per i resi

Accettiamo resi nei seguenti casi:

• L'imballaggio del prodotto è danneggiato
• Il prodotto non corrisponde alla descrizione
• Il prodotto è difettoso o errato

Metodi di rimborso

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale: